Tham khảo

Hỗ trợ thanh toán từ lúc nạp đến lúc rút

Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có người theo từng bước, không để bạn tự đoán: mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền vào tài khoản hiện trên màn hình, dán mã giao dịch, rồi vào thẳng slot, casino trực tiếp…

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh víHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
xh68 Hỗ trợ thanh toán từ lúc nạp đến lúc rút
KHI LỆNH CHỜ

Cần giúp khi lệnh chưa vào ví

Trục trặc thanh toán thường đến từ ba chỗ: mã giao dịch chưa dán, tên chủ ví chưa khớp, hoặc bạn chuyển nhầm số tiền. Mỗi trường hợp có cách xử lý riêng và đều làm được ngay trong ứng dụng, không cần đi đâu xa. Bạn xem qua ba lối dưới đây trước khi nhắn cho chúng tôi, phần lớn lệnh tự khớp lại sau bước xác nhận.

Nhắn trong ví tài khoản Khung chat nằm ngay trong mục ví tài khoản. Bạn gửi ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đội hỗ trợ đọc được ngay và không bắt bạn kể lại từ đầu.
Lệnh đang chờ xác nhận Lệnh chưa vào ví thường chỉ đang chờ mã giao dịch. Bạn mở lại màn hình thanh toán, dán mã MoMo hay Viettel Money rồi bấm xác nhận để hệ thống đối chiếu lại.
Trả lời bằng tiếng Việt Bạn nhắn tiếng Việt, chúng tôi trả lời tiếng Việt. Câu hỏi về xác minh ví và lệnh rút được xếp trước, kể cả buổi tối khi lượng tin nhắn tăng.
TỰ KIỂM TRA

Kiểm tra lại từng lệnh trong ví

Bạn không cần tin bằng lời. Mọi lệnh nạp và rút đều để lại dấu vết trong ví tài khoản, đối chiếu được với tin nhắn từ ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi giữ cách làm này cố định cho mọi kênh thanh toán nội địa, và chỉ hiển thị những thông tin trả thưởng mà nhà phát hành game công khai. Nếu một con số không có nguồn, chúng tôi không đưa lên màn hình.

Lịch sử trong ví tài khoản

Mọi lệnh nạp, lệnh rút nằm trong mục lịch sử của ví tài khoản, kèm mã lệnh. Bạn mở tin nhắn từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ra là đối chiếu được từng khoản.

Trạng thái lệnh rõ ràng

Mỗi lệnh có trạng thái riêng: chờ xác nhận, đã đối soát, hoặc cần bạn bổ sung thông tin. Nhìn vào đó là bạn biết ngay bước tiếp theo của mình.

Không hỏi mã PIN ví

Chúng tôi không hỏi mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ví của bạn, cũng không giữ những thứ đó. Bạn tự chuyển tiền trong ứng dụng, phần xác nhận nằm phía bạn.

Nhà phát hành công khai

Tiền đi qua các kênh thanh toán nội địa quen dùng. Các studio như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution công khai thông tin trả thưởng ở nơi nhà phát hành cho phép, và chúng tôi chỉ hiển thị đúng phần…

xh68 Cách xh68 xử lý lệnh nạp và rút

Cách xh68 xử lý lệnh nạp và rút

Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi theo một luồng cố định. Hệ thống hiện số tài khoản nhận, bạn chuyển tiền từ ứng dụng ví rồi dán mã giao dịch vào ô xác nhận. Tiền vào ví tài khoản thường rất nhanh, nhưng nếu bạn gõ sai cú pháp hoặc chuyển thiếu nội dung, chúng tôi giữ lệnh

lại và nhắn bạn sửa ngay trong khung chat. Lệnh rút cũng theo cách đó: bạn chọn ví nhận, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản trước khi chuyển đi. Slot, bàn casino trực tiếp hay kèo bóng đá đều dùng chung một ví, nên bạn không phải tách tiền theo từng khu.

  • Bước 1: mở ứng dụng ví
  • Bước 2: chuyển đúng số tiền
  • Bước 3: dán mã giao dịch
  • Bước 4: chờ đối soát

Giải nghĩa các thuật ngữ thanh toán

Thuật ngữ thanh toán hay bị hiểu lệch, nhất là khi lệnh chưa khớp. Dưới đây là cách chúng tôi dùng từng từ trong khung chat và trên màn hình giao dịch, để bạn đọc là hiểu ngay mình đang ở bước nào.

Ví tài khoản là gì?

Ví tài khoản là nơi giữ số dư của bạn trên xh68. Tiền nạp từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money vào đây trước, rồi bạn dùng cho slot, casino trực tiếp hoặc bàn chơi khác.

Xác minh ví để làm gì?

Xác minh ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên bạn ghi khi mở tài khoản. Làm xong bước này, lệnh rút về MoMo hay ZaloPay mới được xử lý.

Mã giao dịch dùng thế nào?

Mã giao dịch là dãy ký tự ứng dụng ví trả về sau khi bạn chuyển tiền. Bạn dán mã đó vào ô xác nhận để hệ thống tìm đúng lệnh, thay vì phải chờ đối soát thủ công.

Đối soát là gì?

Đối soát là việc hệ thống so số tiền bạn chuyển với số tiền ghi trên lệnh nạp. Khớp thì tiền vào ví tài khoản, lệch thì đội hỗ trợ liên hệ để bạn điều chỉnh.

Thanh toán nội địa là gì?

Thanh toán nội địa nghĩa là bạn chuyển tiền qua kênh quen dùng ở Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thay vì thẻ quốc tế, nên thao tác nhanh và ít bước.

Phí giao dịch tính thế nào?

Phí giao dịch là khoản kênh thanh toán có thể thu khi bạn chuyển tiền. Mức phí do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quy định và hiện ngay trong ứng dụng ví trước khi bạn xác nhận.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi chúng tôi nhất khi tiền chưa vào ví hoặc khi lệnh rút đang chờ. Chúng tôi gom lại thành câu trả lời ngắn, đúng với luồng xử lý thật, để bạn tự kiểm tra trước rồi mới cần nhắn hỗ trợ.

Mở lại màn hình thanh toán, dán mã giao dịch MoMo vào ô xác nhận. Nếu mã báo lỗi, bạn gửi ảnh chụp biên lai trong khung chat để đội hỗ trợ tra lệnh giúp.

Có. Bạn cần xác minh ví một lần để tên chủ ví khớp với tên ghi trên tài khoản. Bước này giúp lệnh rút về ZaloPay hoặc Viettel Money không bị giữ lại giữa đường.

Bạn đừng gửi thêm lệnh mới. Nhắn vào khung chat kèm mã giao dịch và số tiền thực chuyển, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu rồi hướng dẫn bạn cách bù phần còn thiếu.

Tiền vào ví tài khoản là bạn dùng được ngay cho slot hay casino trực tiếp, không phải chờ duyệt thêm. Điều kiện duy nhất là lệnh đã khớp ở bước đối soát.

Khung chat trong ví tài khoản nhận tin nhắn của bạn cả buổi tối và ngày lễ. Lệnh đang chờ xác nhận được xếp trước các câu hỏi khác để bạn vào bàn chơi sớm.

Thời gian phụ thuộc kênh bạn chọn và bước xác minh ví. Lệnh đã đối soát xong được chuyển sớm, còn lệnh thiếu thông tin sẽ được giữ lại để bạn bổ sung.

Trang liên quan

xh68 Vietnam Câu hỏi xh68 Ứng dụng Người Chia Bài Trực Tiếp Về chúng tôi